KEYORA

Politique de confidentialité

Conciergerie

Introduction

KEYORA accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services de conciergerie et gestion locative.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à la lire attentivement.

Dernière mise à jour : 24 Novembre 2025

Responsable du Traitement

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : redaaberchih45@gmail.com

Données Collectées

Dans le cadre de nos services de conciergerie premium et de gestion locative, nous sommes amenés à collecter différents types de données personnelles :

1. Données collectées via les formulaires

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, de demande d'audit ou d'inscription à notre newsletter, nous collectons :

2. Données collectées via la newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons :

3. Données de navigation

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement :

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

Utilisation des Données

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

1. Gestion de la relation client

2. Communication et marketing

3. Amélioration de nos services

4. Sécurité et prévention de la fraude

5. Analyse et statistiques

Partage des Données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager vos informations dans les cas suivants :

1. Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires de confiance pour assurer le bon fonctionnement de nos services :

Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement pour les finalités définies.

2. Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou :

3. Partenaires commerciaux

Avec votre consentement explicite, nous pouvons partager vos données avec :

Protection et Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation accidentelle.

Mesures de sécurité :

Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous vous encourageons à prendre vos propres précautions pour protéger vos informations personnelles.

Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale ou pour respecter nos obligations légales.

Critères de conservation :

À l'issue de cette période, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées à des fins statistiques.

Vos Droits

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

1. Droit d'accès

Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

2. Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

3. Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées).

4. Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

5. Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.

6. Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transmission directe à un autre responsable de traitement.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : redaaberchih45@gmail.com ou par courrier à : Agadir, Maroc.

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai raisonnable (maximum 30 jours). Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

Transferts de Données Internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors du Maroc, notamment pour l'utilisation de services cloud ou d'outils d'analyse.

Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données conformément à la législation en vigueur sur la protection des données.

Cookies et Technologies Similaires

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Liens vers des Sites Tiers

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Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de ces sites avant de leur fournir vos données personnelles.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur notre site.

Contact

Pour toute question, réclamation ou demande concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et à traiter vos préoccupations avec sérieux et transparence.